Điều khoản và điều kiện
ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN MUA HÀNG
Điều khoản & Điều kiện mua hàng này (“Điều khoản”) áp dụng cho mọi giao dịch mua sản phẩm trên website của chúng tôi (“Website”). Khi đặt hàng, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này.
Thông tin đơn vị bán hàng
- Tên doanh nghiệp (VN): CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GÓC NHÌN MỚI
- Tên doanh nghiệp (EN): NEW VIEW TRADING SERVICE COMPANY LIMITED
- Tên viết tắt: NEW VIEW TRADING SERVICE CO., LTD
- Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 4202042433
- Địa chỉ trụ sở chính: 94 Hùng Vương, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
- Hotline: 0365000439
- Email: info@senseasia.net
- Giờ làm việc: 08:00–16:00 (giờ Việt Nam)
2. Sản phẩm, thông tin hiển thị và giá bán
- Giá sản phẩm hiển thị trên Website là giá đã bao gồm VAT (nếu có ghi khác tại trang sản phẩm/giỏ hàng thì áp dụng theo thông tin hiển thị tại thời điểm đặt).
- Hình ảnh/màu sắc có thể chênh lệch do điều kiện ánh sáng và thiết bị hiển thị.
- Trong trường hợp lỗi hiển thị giá/khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm do sự cố hệ thống, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại. Nếu không thể thống nhất, đơn hàng có thể bị hủy và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Quý khách đặt hàng trực tiếp trên Website và cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng.
- Đơn hàng được xem là tiếp nhận khi: (i) hệ thống ghi nhận trạng thái đặt hàng thành công và/hoặc (ii) nhân viên CSKH xác nhận qua điện thoại/email khi cần.
4. Thanh toán
- Phương thức thanh toán hiện áp dụng: VNPay.
- Với một số đơn hàng, chúng tôi có thể đề nghị xác minh thông tin và/hoặc thỏa thuận hình thức đặt cọc/thanh toán trước tùy theo giá trị đơn hàng, địa chỉ giao nhận và/hoặc rủi ro phát sinh. Việc này sẽ được trao đổi trực tiếp với Quý khách trước khi xử lý đơn.
5. Xuất hóa đơn VAT
- Chúng tôi có thể xuất hóa đơn VAT theo nhu cầu thực tế của khách hàng. Thông tin xuất hóa đơn và thời điểm cung cấp sẽ được thỏa thuận trực tiếp với khách hàng cho từng đơn.
6. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).
- Hợp tác trong việc liên hệ xác nhận đơn (nếu được yêu cầu).
- Kiểm tra tình trạng kiện hàng/sản phẩm khi nhận và phản hồi theo đúng chính sách đổi trả/khiếu nại.
7. Quyền và nghĩa vụ của Chúng tôi
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả cơ bản và hỗ trợ xử lý khiếu nại theo chính sách.
- Có quyền từ chối/hủy đơn hàng trong các trường hợp: không liên hệ được, thông tin giao hàng không rõ ràng/sai, nghi ngờ gian lận, hết hàng, hoặc các tình huống bất khả kháng. Nếu đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo thỏa thuận và quy định liên quan.
8. Giới hạn trách nhiệm
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý (sự cố mạng, thiên tai, sự cố vận chuyển…).
- Trách nhiệm (nếu có) được giới hạn trong giá trị đơn hàng liên quan.
9. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên Website (logo, hình ảnh, nội dung, thiết kế…) thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp (nếu có) ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.